1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península y Baleares).

2. Gastos de envío

  • Todos los pedidos cuentan con envío gratuito dentro de España.

  • No se aplican costes adicionales por transporte ni gestión.

3. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 2 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido.

  • En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos pueden variar, aunque siempre se informará al cliente de cualquier retraso.

4. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza, garantizando la seguridad y el seguimiento de cada pedido.

5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para conocer el estado de su pedido en todo momento.

6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.
TVH Studios SL no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en los datos proporcionados.

7. Incidencias en la entrega
En caso de que un pedido no pueda ser entregado dentro del plazo previsto, el cliente podrá contactar con nosotros en:

para resolver la incidencia lo antes posible.